1. Cine operează Voltbook
Platforma Voltbook este operată de Schwarzstone GmbH, cu adresa la Hamburgerstr. 40, Leipzig, Germany. Pentru întrebări privind confidențialitatea, GDPR sau exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta la voltbookeurope@gmail.com.
2. Ce este Voltbook
Voltbook este o platformă România-only pentru simulări fotovoltaice preliminare, calificarea cererilor și conectarea utilizatorilor cu parteneri aprobați din domeniul instalațiilor fotovoltaice. Voltbook nu vinde direct sisteme fotovoltaice și nu este contractorul care execută instalarea.
Estimările tehnice generate de platformă au caracter orientativ. Configurația finală, oferta comercială și soluția de instalare trebuie validate de un partener autorizat în urma unei analize tehnice.
3. Date personale colectate
- date de contact: nume, prenume, email, telefon;
- date despre locație: județ, oraș, localitate, adresă exactă dacă este introdusă voluntar;
- date despre consum și facturi: consum anual estimat, valori opționale ale facturilor, moneda;
- date despre proprietate: tip proprietate, acoperiș, orientare, suprafață, opțiuni tehnice selectate;
- date despre simulare: rezultat tehnic, producție estimată, module, invertor, baterie, servicii solicitate;
- date de partener: firmă, persoană de contact, servicii, zone acoperite, profil business și acceptări legale;
- date tehnice: IP, browser, dispozitiv, pagini accesate, evenimente de securitate și date de sesiune.
4. Cum folosim datele
Datele sunt folosite pentru:
- generarea simulării fotovoltaice preliminare;
- salvarea cererii ca lead public sau privat, în funcție de sursa simulatorului;
- transmiterea datelor către parteneri fotovoltaici aprobați, pentru contact și oferte personalizate;
- confirmări prin email, suport și comunicări operaționale;
- administrarea conturilor de partener și a dashboardului;
- securitatea platformei, prevenirea abuzului și îmbunătățirea serviciului.
5. Partajarea datelor cu parteneri
Dacă trimiți o cerere prin simulator, datele de contact și datele simulării pot fi partajate cu parteneri fotovoltaici aprobați de Voltbook, exclusiv pentru analizarea cererii, contactarea ta și pregătirea unor oferte tehnice sau comerciale.
Partenerii sunt companii independente și sunt responsabili pentru propriile oferte, documente, contacte comerciale, instalări și respectarea obligațiilor legale aplicabile.
6. Temei legal GDPR
- consimțământul tău pentru transmiterea cererilor și folosirea cookie-urilor opționale;
- executarea unor demersuri precontractuale când soliciți evaluări sau oferte;
- interesul legitim pentru securitate, prevenirea fraudelor, administrarea platformei și îmbunătățirea serviciilor;
- obligații legale, acolo unde se aplică.
7. Cookie-uri, analytics și marketing
Voltbook poate folosi cookie-uri necesare, analytics și marketing. Cookie-urile opționale sunt activate doar conform preferințelor exprimate în bannerul de consimțământ. Detalii se găsesc în Politica de Cookie-uri.
8. Furnizori și procesatori
Pentru operarea platformei folosim sau putem folosi servicii precum Supabase, Vercel, GitHub, PVGIS, Google Maps / Google Solar, Resend, Stripe, PostHog, Cloudflare, Meta Pixel și Google Analytics. Acești furnizori pot prelucra date strict în scopuri tehnice, operaționale, de securitate, analiză sau plată, conform rolului lor.
9. Păstrarea datelor
Păstrăm datele atât timp cât este necesar pentru administrarea cererii, relația cu partenerii, obligații legale, apărarea drepturilor și îmbunătățirea serviciului. Datele pot fi șterse sau anonimizate atunci când nu mai sunt necesare.
10. Drepturile tale
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate și retragere a consimțământului. Poți trimite cereri la voltbookeurope@gmail.com. De asemenea, poți depune o plângere la autoritatea de protecție a datelor competentă.
11. Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizaționale rezonabile pentru protejarea datelor: acces controlat, variabile de mediu pentru chei API, stocare securizată, politici de acces și separarea datelor publice de cele private.