1. Rolul partenerului
Partenerii Voltbook sunt companii independente care pot primi lead-uri, pot gestiona cereri și pot pregăti oferte pentru utilizatori interesați de soluții fotovoltaice. Partenerul este responsabil pentru propriile oferte, contracte, instalări, garanții, avize și conformitate tehnică.
2. Acces la dashboard
Accesul la dashboard este acordat treptat, după validarea cererii de partener. Voltbook poate refuza, limita, suspenda sau retrage accesul dacă există date incorecte, utilizare abuzivă, risc pentru clienți sau nerespectarea acestor termeni.
3. Utilizarea lead-urilor
Lead-urile pot fi folosite numai pentru contactarea clientului în scopul analizării cererii și pregătirii unei oferte fotovoltaice relevante. Este interzisă revânzarea, distribuirea, exportarea masivă, publicarea sau folosirea lead-urilor în scopuri fără legătură cu solicitarea clientului.
4. Comportament comercial
Partenerii trebuie să contacteze clienții într-un mod profesionist, rezonabil și transparent. Sunt interzise spamul, presiunea comercială agresivă, promisiunile false, afirmațiile înșelătoare despre producție, economie sau garanții și folosirea datelor după retragerea consimțământului.
5. Obligații GDPR
Partenerul trebuie să respecte GDPR, să păstreze datele în siguranță, să folosească datele doar pentru scopul legitim al lead-ului, să răspundă la solicitările persoanelor vizate și să notifice Voltbook dacă apare un incident de securitate relevant.
6. Branding și materiale
Partenerii pot folosi linkul personalizat și codul QR Voltbook în materiale de marketing precum cărți de vizită, pliante, afișe sau campanii online. Folosirea mărcii Voltbook trebuie să fie corectă, să nu sugereze afiliere exclusivă și să nu inducă în eroare clienții.
7. Module viitoare, abonamente și billing
Voltbook poate introduce funcții premium, abonamente, limite de utilizare, token-uri, generare PDF, analytics sau module comerciale. Condițiile și costurile vor fi afișate înainte de activare.
8. Suspendare și consecințe
Folosirea necorespunzătoare a lead-urilor, încălcarea GDPR, comportamentul comercial abuziv sau transmiterea de informații false pot conduce la suspendarea accesului, blocarea contului, ștergerea profilului și alte măsuri proporționale.
9. Contact
Pentru întrebări despre termenii partenerilor sau accesul la portal, contactează echipa Voltbook la voltbookeurope@gmail.com.